여론조사 응답률이란? ( 접촉률, 응답률 이해하기 ).

여론조사 응답률이란? ( 접촉률, 응답률 이해하기 ).

 

언론의 기사를 보면 거의 빠지질 않고 나오는 것이 여론조사입니다.

여론조사의 내용을 보면 우린 대부분 그림 혹은 그래프 등으로 대충 내용을 이해하고 넘어가는 경우가 많은 듯합니다.

그런데 사실은 그러한 그림과 그래픽이 나오게 된 내용이 더 중요하답니다.

그리고 그 내용의 중요한 요소 중에 한 가지가 '응답률'인데요. 쉬운 듯하면서도 쉽지 않은 응답률!

오늘은 여론조사 응답률에 대해서 알아보고자 합니다.

이 부분을 알고 계신다면 여론조사의 신뢰도가 높아질 것이며 내용을 이해하는데 많은 도움이 될 거라 생각이 듭니다.

 

한번 따라와 보시죠!

 

 

■ 접촉률과 응답률

 

여론조사의 내용을 이해하려면 몇 가지 단어에 대한 이해가 필요한데요.

그중에서 접촉률과 응답률 그리고 표본에 대한 이해가 반드시 필요합니다. 그렇지 않으면 조사 내용에 대한 오해가 생기게 됩니다.

반드시 이해하시고 넘어가세요. 어렵지 않습니다.

 

접촉률

전화를 걸었을 때 통화된 사람 비율

응답률

통화된 사람 중 끝까지 대답한 사람 비율

 

예 > 10명의 사람에게 전화를 걸었을 때 5명이 전화를 받으면 접촉률은 50%이고, 이 받은 사람들 중에서 1명만이 끝까지 대답에 응했다면 응답률은 20%가 되는 겁니다.

 

 

언론에서 표본 1,000명에 응답률 10%라고 할 경우는 산술적으로 1,000명에 10%면 100명이라고 잘못 오해하는 경우가 있는데 이 경우는 10,000명의 사람에게 통화를 시도해서 최종적으로 1,000명이 끝까지 응답한 경우입니다.

여기에서 알 수 있듯이 여기에서 말하는 표본이란? 전화를 받은 사람의 숫자가 아니라 응답한 사람의 숫자라는 걸 알 수가 있습니다.

 

1,000(응답자 수=표본)    10% = ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ X100 (응답률)    1,000(응답수)+9,000(무응답수)